En México, como en muchos otros países, el acceso a servicios médicos de calidad sigue siendo un desafío para una gran parte de la población. La inequidad geográfica, barreras económicas y la escasez de personal médico son algunos de los obstáculos que impiden que las personas reciban la atención que necesitan. Sin embargo, la salud digital emerge como una poderosa herramienta con el potencial de transformar el panorama sanitario del país.
Según datos de la Fundación Carlos Slim, el 46% de los internautas accede a sitios digitales enfocados en salud. Es decir, el ecosistema empresarial dedicado a las tecnologías de la información tiene un universo potencial de 30 millones de personas que buscan soluciones médicas e información útil en la web.
En este sentido, McKinsey ha publicado varios estudios sobre la digitalización de la industria sanitaria, uno de estos informes estima que los ingresos globales provenientes de la salud digital (telemedicina, farmacias en línea y dispositivos portátiles, entre otros) aumentarán a 600 mil millones de dólares para 2024.
Si bien, con la digitalización y a raíz de la pandemia, México se encuentra en una posición privilegiada pues hoy en día la salud digital abarca un amplio espectro de tecnologías e incluso soluciones que utilizan la información y comunicaciones para mejorar la salud y el bienestar, ya sea desde historias clínicas electrónicas, telemedicina y dispositivos portátiles para el monitoreo de enfermedades crónicas.
Esta digitalización no solo mejora el acceso a los servicios de salud, sino que también optimiza la eficiencia y calidad de la atención médica permitiendo a los pacientes consultar con médicos y especialistas a través de videoconferencias, eliminando la necesidad de viajes largos y costosos.
Pero los beneficios de la salud digital no solo se limitan a los pacientes; presenta una oferta de valor significativa para las empresas que buscan fidelizar a sus empleados mediante la implementación de programas físico-digitales.
Ventajas de la salud digital para los empresas en México
Las empresas en México están cada vez más interesadas en la salud y el bienestar de sus empleados, reconociendo que un equipo saludable y motivado es clave para el éxito organizacional.
1. Mejora en la salud y bienestar de los colaboradores
Ofrecer acceso a telemedicina como parte de los beneficios laborales ayuda a los colaboradores a mantenerse saludables y recibir atención médica de manera oportuna. Esto puede resultar en una reducción de días de enfermedad y una mayor productividad.
2. Reducción de ausentismo laboral
Con la posibilidad de consultar a un médico desde cualquier lugar, los empleados pueden recibir atención médica sin necesidad de ausentarse del trabajo por largos periodos. Esto reduce el ausentismo y asegura que los empleados puedan continuar trabajando mientras gestionan su salud.
3. Ahorro de costos para la organización
La telemedicina puede reducir los costos asociados con el seguro de salud y otros gastos médicos, ya que los empleados tendrán acceso a atención primaria y especializada sin necesidad de visitas costosas a hospitales.
4. Aumento de la satisfacción y retención de empleados
Implementar programas de telemedicina demuestra el compromiso de la empresa con el bienestar de sus colaboradores. Esto puede aumentar la satisfacción laboral, mejorar el clima organizacional y reducir la rotación de personal.
5. Acceso a especialistas
Los empleados pueden acceder a especialistas sin importar su ubicación geográfica, lo que es particularmente útil para empresas con sedes en diferentes regiones del país. Esto asegura una atención médica de alta calidad y mejora la percepción de la empresa como un empleador que se preocupa por sus trabajadores.
Implementación de salud digital en las empresas
Para que las empresas aprovechen al máximo los beneficios de la telemedicina, es crucial implementar programas bien estructurados. Aquí hay algunos pasos para lograrlo:
- Seleccionar proveedores de calidad: Asociarse con proveedores de servicios de telemedicina con buena reputación y experiencia en el sector.
- Comunicación y capacitación: Informar a los empleados sobre los beneficios y el uso de la telemedicina. Ofrecer capacitación para que puedan utilizar las plataformas de manera efectiva.
- Integración con otros beneficios de salud: La telemedicina debe ser parte de un paquete integral de beneficios de salud que incluya seguros médicos, programas de bienestar y actividades de prevención.
- Evaluación continua: Monitorear y evaluar el impacto del programa de telemedicina en la salud de los empleados y en la operación de la empresa. Ajustar el programa según sea necesario para mejorar su efectividad.
Un ejemplo es WeDoctors by Medismart , una compañía multilatina, presente en 7 países de Latinoamérica (Chile, Colombia, México, Ecuador, Perú, Bolivia y Costa Rica) enfocada en la construcción y prestación de servicios en salud, bienestar y protección.
Con la ayuda de tecnología e inteligencia artificial, se busca acercar servicios a toda la población, permitiendo que puedan acceder a ellos, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Por: Carlos Carreto, Country Manager de WeDoctors México
