Una Neo Insurer, online insurer o neo aseguradora es un tipo de aseguradora directa que opera mayormente en línea y que generalmente no cuenta con sucursales físicas.nn nnEl término “Neo insurer” es relativamente nuevo y en muchas ocasiones es confundido con un modelo de negocio diferente que es el Neo banco. nn nnEn los siguientes párrafos te explicaremos lo que debes conocer sobre las neo aseguradoras, así como las principales diferencias frente a los neo bancos.nn n
Definamos una Neo Insurer
n nnComo ya hemos mencionado, una neo aseguradora es una compañía que ofrece productos de seguros totalmente digitales a consumidores o empresas, por medio de canales en línea y con servicios de entrega online end-to-end. nn nnEste modelo de negocio cubre todos los procesos en la cadena de valor aseguradora tales como:n
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- Cotización y emisión de pólizas.
- Facturación y pago electrónico.
- Gestión de los diferentes productos del asegurado en tiempo real por medio de una app.
- Reclamación de siniestros vía remota.
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n nnLas Neo Insurer pueden o no compartir todos los riesgos que suscriben en sus pólizas por medio del respaldo de una reaseguradora. Sin embargo, existe una diferencia entre tomar el riesgo con una reaseguradora que con otros actores en la industria que tienen la facultad de intervenir en la fase de suscripción de pólizas. Si quieres conocer más sobre las funciones de un reaseguro, puedes hacer click aquí.nn nnUno de los referentes principales de Neo Insurer dentro del ecosistema asegurador es la compañía Lemonade. La neo aseguradora estadounidense es completamente autónoma en todos los procesos de suscripción de pólizas. Sin embargo, cuenta con el respaldo de reaseguradoras, entre las principales, Lloyd ‘s of London. nn nnDentro del sector Insurtech encontramos diferentes modelos de negocio que ofrecen soluciones tecnológicas en una fase de la cadena de valor para las aseguradoras. No obstante, estas empresas no se consideran Neo Insurer, pues recordemos que una de las características principales de las Neo aseguradoras es que son Full Carrier. nn n
¿Qué es un Neo Banco?
n nnPor otra parte, un neo banco o banco online es un banco directo que opera en línea sin la necesidad de tener sucursales como los bancos tradicionales. Este modelo de negocio es más conocido en la actualidad en relación a las Neo Insurer. En México tenemos como ejemplo a Hey, Banco quienes realizan sus actividades de manera 100% online.nn nnComo podemos ver en ambas definiciones, tanto una neo aseguradora como un neo banco operan de manera digital sin la necesidad de instalaciones físicas. A pesar de esto, ambos modelos de negocio se posicionan como actores totalmente independientes en el ecosistema Fintech con actividades y público diferentes. nn nnEl especialista Paul Morgenthaler, socio de CommerzVentures, compara en un artículo a las Neo Insurer y Neo Bancos en función de la penetración de ambos al mercado actual, haz click aquí para leerlo.
